东北农业大学

东北网4月2日讯(记者 王春颖) 连续工作21天，接听千余个电话，整理工作内容每每至深夜……很难想象到，这个坚守在疫情一线、与疫情一线工作者承担着同等工作强度的是一名大学生志愿者。她是赵子涵冰，是东北农业大学国际文化教育学院的一名学生。

赵子涵冰（左一）参与社区执勤工作。

赵子涵冰志愿服务中，正在接听群众咨询电话

赵子涵冰是一名中共预备党员，在疫情发生后，她发扬共产党员的先锋模范作用，主动报名参加新型冠状病毒肺炎疫情防控志愿者行动，被安排在县防控指挥中心做志愿者并担任小组长。赵子涵冰主要负责协助指挥部接听咨询电话，为来电群众解答返乡人员回乡如何隔离等实际问题，并第一时间上报指挥部，与公安局、街道、卫健局等部门负责人进行沟通，对每一个电话进行记录，并将多次被老百姓问及到的问题汇报给领导。

从2月17日开始，因复工以及出城人员较多，指挥部每日的来电量近200个，平均每三分钟就会有一个电话打进来。赵子涵冰对每一个来电都会耐心细致的解答，并在回家后把一天的记录导入电脑，汇总、整理表格，经常忙到深夜11点。自2月14日以，来赵子涵冰共工作了21天，接了近1000个电话，很长一段时间，每次下班回到家中嗓子都是沙哑的，但她毫无松懈，第二天还准时到达工作岗位，帮助那些需要帮助的人。

在工作之余，赵子涵冰还充当抗疫“宣传员”，利用电话和手机微信进行疫情防控措施、劝返等宣传服务工作，告诉大家防范知识、当前现状以及防控最新消息，嘱咐大家多关注官方消息，不信谣不传谣，得到了群众了广泛认可。

（新闻来源：东北网2020年4月2日）